ADVERTENCIA: ¡¡NO COMA!! El limo no es comestible ni seguro para consumir en ningún momento. Usamos bórax en nuestra baba. No se ponga baba en la boca ni en los ojos y lávese las manos antes y después de cada uso.

PELIGRO DE ASFIXIA: Piezas pequeñas no fabricadas para niños menores de 3 años. Supervise a los niños menores de 5 años que jueguen con slime. Nosotros, Optimist Slime, no somos responsables de ningún daño causado por negligencia o uso inadecuado de nuestros productos ⚠️

Devoluciones, reembolsos y cambios

Todos los pedidos son de venta final. Debido a la naturaleza artesanal de los productos, NO se aceptan devoluciones ni cambios por la salud y seguridad de nuestra empresa y nuestros clientes. Incluso si el limo no está abierto, todavía no podemos aceptarlo. Comuníquese con nosotros si tiene algún problema con su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la llegada del paquete y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarlo.

NO emitimos devoluciones ni reemplazos de slimes que se sobreactivan sin que sea culpa nuestra. Le proporcionamos una pequeña bolsita de bórax en polvo como cortesía si su baba se vuelve demasiado pegajosa con el tiempo, para que pueda tener las herramientas adecuadas para arreglarla. Consulte la tarjeta Slime Care incluida en su paquete para obtener instrucciones sobre cómo solucionar problemas de su slime.

No se aceptarán cancelaciones/reembolsos una vez que se haya enviado el pedido. Si tiene alguna pregunta o inquietud, diríjala a optimist.slimecompany@gmail.com.

Política de envío/Ayuda

Nota importante : Los gastos de envío no son reembolsables. Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de envío de ruta, ya que Optimist Slime no es responsable de ningún paquete perdido, robado o dañado.

P: ¿Cuándo se enviará mi pedido y cuánto tiempo tardará en llegar?

R: Nuestro tiempo de procesamiento actual es de 3 a 5 días hábiles. Enviamos de lunes a sábado, pero no los domingos. Una vez que se haya enviado su pedido, los paquetes nacionales tardarán entre 4 y 5 días adicionales en llegar. Debería recibir su paquete entre 8 y 10 días después de realizar su pedido. También recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para comprobar el tránsito en cualquier momento. Si no recibió un correo electrónico con un número de seguimiento, contáctenos en optimist.slimecompany@gmail.com y se lo proporcionaremos.

P: ¿Dónde está mi pedido?

R: Verifique el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Si no puede encontrar su correo electrónico con su número de seguimiento, comuníquese con nosotros de inmediato y lo reenviaremos. Si su número de seguimiento no se ha actualizado durante varios días, infórmenos lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros en optimist.slimecompany@gmail.com

P: ¿Qué debo hacer si mi pedido se pierde, se daña o me lo roban?

R: Le proporcionaremos un número de seguimiento para ayudarle a controlar cuándo se entregará su envío. No somos responsables de las direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente ni de los paquetes robados después de la entrega. Le recomendamos que agregue Route Package Protection al finalizar la compra para poder presentar de manera eficiente los paquetes perdidos, robados o dañados. Route Package Protection ofrece seguridad superior para sus pedidos en línea. Si compró Route y necesita presentar un reclamo de envío, aquí está el siguiente enlace: https://claims.route.com

P: Mi baba se dañó durante el envío. ¿Puede usted ayudar?

R: Envíenos un correo electrónico a optimist.slimecompany@gmail.com con su número de pedido y una imagen del slime dañado.

P: Recibí el slime equivocado. ¿Qué debo hacer?

R: Envíenos un correo electrónico a optimist.slimecompany@gmail.com con detalles y una foto del slime incorrecto.

P: Mi paquete fue devuelto al remitente. ¿Ahora que?

R: Cuando nos devuelven paquetes, generalmente es un problema relacionado con la dirección. Una vez que recibamos su paquete, se le reembolsará el importe de los slimes comprados. Tenga en cuenta: Los costos de envío NO SERÁN ni PUEDEN ser reembolsados. Verifique que tenga la dirección correcta durante el proceso de pago para asegurarse de que su envío llegue a usted.

TENGA EN CUENTA: No somos responsables de ningún cargo de envío adicional o impuestos adeudados.